Aviso de Privacidad

Introducción

Este Aviso de Cookies se aplica al sitio web www.cucocloud.pt, que es propiedad y está gestionado por la empresa NAMEIT, Lda. Describe cómo utilizamos la información personal recopilada mediante cookies en nuestro sitio web. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes, los sitios de origen y las páginas visitadas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información que se envían a su ordenador o teléfono móvil cuando visita un sitio web. Estos archivos son reenviados al sitio de origen en cada visita posterior, o a otro sitio que reconozca esa cookie. Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo del usuario, facilitando la navegación entre páginas, recordando sus preferencias y, en general, mejorando su experiencia como usuario.

Algunas cookies emitidas por el servidor tienen solo la duración de la sesión y expiran cuando se cierra el navegador. Otras cookies se utilizan para recordar a un usuario que regresa al sitio y tienen una duración más prolongada.

¿Por qué se utilizan estas cookies?

La información que recopilamos mediante cookies, incluyendo aquella relacionada con datos personales, se utiliza con las siguientes finalidades:

  1. Facilitar el uso de nuestro sitio web: Utilizamos la información recopilada mediante cookies para garantizar el uso óptimo del sitio web.
  2. Analizar el uso de nuestros servicios: Utilizamos la información recopilada mediante cookies para analizar cómo se utiliza nuestro sitio, elaborar informes y generar estadísticas.

También utilizamos cookies para hacer seguimiento del uso, mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio ofrecido.

Las cookies se pueden clasificar en las siguientes categorías:

  • Cookies necesarias (tipo 1):
    Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. Sin ellas, ciertos servicios y funcionalidades pueden no estar disponibles.
  • Cookies analíticas (tipo 2):
    Estas cookies analizan cómo los usuarios utilizan el sitio web y monitorizan su rendimiento. Esto nos permite ofrecer una experiencia de alta calidad, personalizando el contenido y corrigiendo rápidamente cualquier problema que surja.
  • Cookies funcionales (tipo 3):
    Estas cookies nos permiten mejorar el uso y el rendimiento del sitio web y ofrecer diversas funcionalidades, ya que guardan las preferencias del usuario.
  • Cookies de rendimiento (tipo 4):
    Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza el sitio web. Nos ayudan a identificar contenidos más visitados y, así, adaptar mejor nuestro contenido a sus necesidades. Estas cookies no recopilan datos personales.
  • Cookies de terceros (tipo 5):
    Estas cookies son instaladas por terceros (como redes sociales). Su objetivo principal es integrar contenido de redes sociales en nuestro sitio, como plugins.
  • Cookies de marketing (tipo 6):
    Estas cookies se utilizan para orientar la publicidad en función de los intereses individuales del usuario y del número de visitas realizadas.

Redireccionamos al usuario al sitio www.CucoCloud.pt para que pueda disfrutar de la experiencia del software CucoCloud, propiedad de NAMEIT. Deberá consultar el Aviso de Cookies de dicho sitio.

También redireccionamos al usuario a los sitios web de nuestros clientes para que pueda contactarles y obtener referencias. Deberá consultar el Aviso de Cookies de esos sitios.

Plug-ins de Redes Sociales

Nuestro sitio utiliza plug-ins de redes sociales para facilitar al usuario compartir información con otras personas. Cuando visita nuestro sitio, el operador del plug-in presente en nuestra página puede colocar una cookie en su dispositivo, permitiéndole reconocer a los usuarios que ya hayan visitado nuestros sitios.

Si el usuario ya ha iniciado sesión en la red social mientras navega por nuestro sitio, los plug-ins pueden permitir a dicha red recibir información directamente identificable que indique que ha visitado nuestro sitio.

Los plug-ins de redes sociales pueden recopilar esta información de los visitantes que han iniciado sesión, incluso si no interactúan directamente con el plug-in en nuestro sitio.

Además, estos plug-ins pueden permitir que la red social comparta con otros usuarios del mismo sitio información sobre la actividad del usuario en nuestro sitio web.

NAMEIT no controla los contenidos de los plug-ins de redes sociales. Para obtener más información, consulte la política de privacidad y de gestión de datos del sitio web de la red social correspondiente.

Gestionar la Configuración de Cookies

La mayoría de los navegadores (browsers) aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede modificar la configuración de su navegador para no aceptar cookies o para recibir una notificación cada vez que se cree una cookie.

También puede activar, desactivar o eliminar cookies directamente desde su navegador.

Para ello, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador a través de los siguientes enlaces oficiales:

Nota: Desactivar una cookie o una categoría de cookies no elimina automáticamente las cookies del navegador. Para eliminarlas, deberá hacerlo manualmente. Además, tenga en cuenta que esta configuración puede afectar a otros sitios web que visite.

Desactivar una cookie o una categoría de cookies no elimina automáticamente la cookie de su navegador. Para hacerlo, deberá eliminarla manualmente.

Tenga en cuenta que esta funcionalidad es una configuración del propio navegador, por lo que este ajuste puede bloquear cookies también en otros sitios web que visite.

Puede encontrar más información sobre las cookies —incluyendo cómo ver las cookies creadas en su dispositivo y cómo gestionarlas o eliminarlas según el navegador que utilice— en:
👉 www.allaboutcookies.org

Si no desea que sus visitas a sitios web sean rastreadas por Google Analytics, puede utilizar esta herramienta:
👉 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nota: No nos responsabilizamos del contenido de sitios web externos que no sean de nuestra propiedad.

Nuestros contactos

Si tiene alguna duda respecto al presente Aviso de Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de:

NAMEIT, LDA
Dirección: R. António Champalimaud Lote 1 CID, 1600-514 Lisbon, Portugal
Teléfono: +351 21 324 46 66
Correo electrónico: [email protected]

La empresa se compromete a colaborar en la búsqueda de las soluciones más justas y adecuadas para las reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales que usted pueda presentar.

Además de lo anterior, y en caso de que la empresa no haya resuelto satisfactoriamente su reclamación, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente — Comisión Nacional de Protección de Datos.

Fecha de la última actualización:
30 de abril de 2025

Aviso de Privacidade

Aviso de Privacidad

Introducción

El tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web www.cucocloud.pt es responsabilidad de NAMEIT, LDA (en adelante denominada NAME IT). La privacidad y protección de los datos personales de los usuarios del sitio web son una prioridad para NAME IT y se gestionan de acuerdo con las normas legales y reglamentarias aplicables.

 

¿Cuándo se recoge información personal en el sitio web?

La información personal se recoge en las siguientes circunstancias:

  • Cuando rellena el formulario en línea de solicitud de contacto en el sitio web, lo que puede incluir datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico y mensaje);
  • Cuando rellena el formulario en línea de registro para el período de prueba de nuestros servicios y aplicaciones a través del sitio web, lo que puede incluir datos de identificación, profesionales, de autenticación y de localización, siendo este último opcional (nombre de usuario, nombre de la empresa, correo electrónico, usuario y contraseña, localización);
  • Cuando realiza un pedido de nuestros servicios y aplicaciones a través del sitio web;
  • Cuando interactúa con nosotros a través de redes sociales;
  • Mediante el uso de nuestras aplicaciones como cliente o cliente potencial;
  • Cuando se pone en contacto con nosotros fuera de línea, por ejemplo, por teléfono, fax, SMS, correo electrónico o correo postal.

Recogemos el mínimo de información necesaria para gestionar sus solicitudes en línea, basándonos en intereses legítimos y/o diligencias precontractuales. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para ofrecer una respuesta más adecuada a su solicitud. En todos los formularios en línea se indica qué información es de carácter voluntario u obligatorio.

El suministro de los datos personales solicitados, junto con el consentimiento previo y expreso para su tratamiento, servirá para el envío por correo electrónico de comunicaciones relacionadas con servicios, promociones, noticias, eventos y otras actividades de consultoría.

 

Datos móviles

Podemos obtener información a través de aplicaciones móviles que usted, o sus usuarios, instalen en sus respectivos dispositivos móviles para acceder y utilizar nuestro sitio web o nuestras aplicaciones.

Las aplicaciones móviles pueden proporcionarnos información relacionada con el uso de dicha aplicación móvil por parte de un usuario, así como con el uso de nuestras aplicaciones y servicios accedidos a través de esa aplicación móvil. Podemos utilizar esta información para ofrecer y mejorar la aplicación móvil, nuestras propias aplicaciones o nuestros servicios. Es decir, la actividad realizada en una aplicación móvil puede ser registrada.

Si nos proporciona información personal sobre otra persona, es su responsabilidad garantizar que cumple con las obligaciones de consentimiento establecidas en la legislación aplicable sobre protección de datos en relación con dicha divulgación.

 

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Para acceder al sitio web de la marca CucoCloud no es necesario realizar ningún registro. En la medida permitida por la legislación aplicable, utilizamos su información para:

  • Proporcionarle cualquier información o servicio que haya solicitado, o cualquier aplicación o servicio que haya contratado;
  • Ofrecer, mantener, proteger y mejorar cualquier aplicación, producto, servicio o información que nos haya solicitado;
  • Gestionar nuestra relación con usted (por ejemplo: atención al cliente y actividades de soporte);
  • Gestionar y administrar su uso de nuestras aplicaciones o servicios prestados a su solicitud;
  • Ofrecerle una experiencia de usuario mejorada y personalizada en el sitio web;
  • Proporcionarle cualquier información que estemos legal o reglamentariamente obligados a comunicarle;
  • Enviarle información de marketing segmentada que pueda serle útil, basada en su uso de nuestras aplicaciones y servicios;
  • Contactarlo para solicitar su opinión como cliente sobre el uso de nuestras aplicaciones y servicios.

Cuando visita este sitio web, podemos recopilar información técnica, como su dirección IP, los detalles de las páginas que visita en el sitio, otras páginas que visita en Internet y qué navegador ha utilizado para ver el sitio. Para más información, puede consultar nuestro Aviso de Cookies.

No recopilamos categorías especiales de datos personales. Los datos sensibles incluyen información relativa a la raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relativos a su salud, vida u orientación sexual y antecedentes penales.

 

¿Durante cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

Trataremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad definida o, en su caso, hasta que ejerza su derecho de oposición, derecho al olvido o retire su consentimiento.

Después del periodo de conservación correspondiente, NAME IT eliminará o anonimizará los datos, siempre que no deban conservarse para una finalidad distinta que aún subsista.

 

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Los usuarios del sitio web tienen derecho a solicitar el acceso a la información personal que nos proporcionen, a actualizarla o corregirla, a optar por no recibir más información de NAME IT o de la marca CucoCloud, a solicitar que se eliminen sus datos personales de nuestros sistemas, o a la portabilidad de los mismos, en cualquier momento, mediante correo electrónico a: [email protected].

Tratamos todas las solicitudes conforme a la legislación local aplicable.

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales o de marketing enviando un correo a [email protected], indicando la dirección de email que desea eliminar de nuestra lista. Esta decisión no nos impide contactarle por otros medios si existe una relación contractual vigente.

Las solicitudes serán tratadas sin demoras injustificadas, en un plazo máximo de un mes, ampliable hasta dos meses en casos de mayor complejidad, conforme a la legislación vigente.

 

¿Van a compartir mis datos personales con terceros?

Podemos subcontratar empresas especializadas para procesar sus datos o gestionar el sitio web y sus actividades. Por ello, podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (como plataformas de internet, procesamiento de pagos, o envío de comunicaciones);
  • Socios (como instaladores de sistemas, distribuidores, desarrolladores o revendedores) que colaboran con nosotros para ofrecerle los productos o servicios solicitados;
  • Terceros que facilitan las operaciones de pago;
  • Autoridades judiciales o administrativas, cuando sea legalmente requerido (por ejemplo, mediante una orden judicial).

En todos los casos, el acceso a sus datos será únicamente para las finalidades indicadas, y bajo nuestra supervisión y responsabilidad.

En el contexto de una venta, fusión, transferencia de activos u otra reestructuración empresarial, podemos transferir sus datos personales a terceros, conforme al interés legítimo de NAME IT.

 

¿Mis datos están seguros?

NAME IT aplica las mejores prácticas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, alteración o destrucción, garantizando su integridad, disponibilidad y confidencialidad.

Solo el personal autorizado, sujeto a deberes de confidencialidad, tiene acceso a esta información.

Los datos se mantienen en entornos tecnológicos seguros, con copias de seguridad regulares y registros de auditoría automáticos de accesos y cambios, de acuerdo con los requisitos legales de protección de datos.

Si sospecha que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida, contáctenos a través de [email protected].

 

Transferencias internacionales

Para prestar servicios desde el sitio web o nuestras aplicaciones, puede ser necesario transferir sus datos personales a países o entidades fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrezcan un nivel de protección equivalente al de la UE.

En esos casos, NAME IT se compromete a garantizar medidas adecuadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al utilizar nuestro sitio, servicios o aplicaciones, usted consiente expresamente la transferencia de sus datos fuera del EEE. Si no desea que sus datos sean transferidos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

 

Nuestros datos de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactar con:

NAMEIT, LDA
Dirección: R. João de Freitas Branco 21D, 1500-714 Lisboa, Portugal
Teléfono: +351 21 324 46 66
Correo electrónico: [email protected]

Si tiene dudas o desea presentar una reclamación sobre el uso de sus datos personales, puede contactar directamente con la autoridad nacional de protección de datos: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

 

Actualización del Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser actualizado cuando sea necesario. La fecha de la última modificación está siempre visible en la versión publicada.

Las modificaciones serán efectivas desde la fecha de su publicación. Recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado de cualquier cambio.

Fecha de la última publicación: 31 de octubre de 2019.

Contrato de Utilização de Serviço

Contrato de Uso del Servicio
Este Contrato de Uso del Servicio (el “Contrato”) constituye un acuerdo legal entre (i) el Usuario (ya sea una persona física o una persona jurídica con una estructura única) y (ii) NameIT, Lda, Portugal (“nosotros”, “nos” o “NameIT”).

Al descargar, instalar, activar o utilizar de cualquier forma los Servicios de NameIT, el Usuario declara y garantiza que:
(a) tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su lugar de residencia,
(b) actúa con fines comerciales, y
(c) posee los poderes y la autoridad necesarios para celebrar este Contrato, y acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones, incluido el Aviso de Privacidad de NameIT.

Si está celebrando este Contrato en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad, en cuyo caso “Usuario” o “su” se referirá a dicha entidad.

Ámbito de este Contrato

Este Contrato establece cómo puede y no puede utilizar los Servicios CucoCloud/CucoPhone (“Servicios”, “Servicios NameIT”) que le proporcionamos, qué haremos y no haremos en relación con su uso, así como otras obligaciones y restricciones legales relevantes. Aunque algunos Servicios puedan ser proporcionados gratuitamente, el Usuario o su Representante de Ventas deberá realizar un pedido para determinados Servicios sujetos a tarifas. Su pedido solo será efectivo si lo aceptamos.

Uso de los Servicios por parte del Usuario

Lo que puede hacer:

Siempre que cumpla los términos de este Contrato, el Usuario y las personas que trabajan para él solo podrán utilizar los Servicios para uso interno relacionado con sus operaciones de Control de Asistencia.
Si ha realizado un pedido para un Servicio sujeto a tarifa, solo podrá utilizar dicho Servicio hasta el fin de su suscripción.
− Consulte la sección titulada “Renovación Automática de Suscripciones, Tarifas de Suscripción y Pagos” para más información sobre tarifas, pagos y renovación automática de suscripciones.

Lo que se compromete a hacer:

  • Proporcionar datos exactos, fiables y adecuados
  • Asegurarse de que las personas que trabajan para usted cumplen con este Contrato
  • Mantener su cuenta e información de pago actualizadas
  • Gestionar todas las contraseñas de sus usuarios autorizados y notificarnos inmediatamente si considera que su cuenta ya no es segura

Lo que no puede hacer:

  • Ceder, transferir o sublicenciar este Contrato ni los derechos que le concedemos en él
  • Vender, alquilar, arrendar, prestar, licenciar, distribuir, redistribuir, copiar, ejecutar o mostrar públicamente, transmitir o publicar los Servicios o los Datos Generados de NameIT
  • Modificar, editar, adaptar, alterar, traducir, adoptar, transferir, mejorar, desmontar, hacer scraping (mediante spidering, crawling u otros métodos), realizar ingeniería inversa o descompilar los Servicios NameIT o cualquier código, script o software que forme parte de ellos, salvo en lo permitido por la ley aplicable
  • Usar los Servicios NameIT en dispositivos sobre los cuales no tenga derecho de uso o control
  • Utilizar los Servicios NameIT o los Datos Generados en nombre de terceros, incluyendo servicios de externalización (“servicio bureau”) o equivalentes
  • Usar los Servicios NameIT o los Datos Generados de manera diferente a lo permitido por este Contrato, incluyendo, pero no limitándose a:
    − Desarrollar, evaluar, validar o mejorar productos o servicios que compitan con los nuestros, o realizar comparativas competitivas, salvo en lo permitido por la ley aplicable
    − Crear obras derivadas
    − Acosar, abusar, perseguir, amenazar, difamar o infringir de cualquier forma los derechos de terceros, o publicar material falso, difamatorio, ofensivo u obsceno
  • Eliminar o alterar marcas o avisos de derechos de propiedad intelectual
  • Violar o eludir, o intentar hacerlo, cualquier medida de seguridad de los Servicios NameIT, incluyendo el intento de acceder o utilizar partes de los Servicios por las que no haya pagado las tarifas correspondientes
  • Usar, importar, exportar o reexportar los Servicios NameIT o los Datos Generados en violación de cualquier ley o programa de seguridad aplicable

Si incurre en cualquiera de las conductas mencionadas anteriormente, podremos suspender o cancelar su acceso a los Servicios NameIT, y no seremos responsables en ningún caso por sus acciones.

Derechos y Obligaciones de NameIT

Lo que podemos hacer:

  • Pondremos los Servicios NameIT a disposición para pedidos o suscripciones a través de nuestro propio sitio web y equipo comercial, o mediante distribuidores, agentes o representantes externos.
  • Podemos proporcionar actualizaciones, mejoras, nuevas versiones y correcciones de los Servicios NameIT.
  • Usted deberá instalar o utilizar la versión más reciente de los Servicios NameIT.
  • Una actualización puede implicar cambios o la discontinuación de algunas funcionalidades de los Servicios NameIT.
  • Le notificaremos sobre cualquier cambio en los Servicios NameIT que, a nuestro juicio, deteriore significativamente su experiencia.
  • Salvo lo exigido por la legislación aplicable, no seremos responsables por el uso de una versión desactualizada del servicio.
  • Podemos utilizar su opinión sobre los Servicios NameIT para cualquier fin razonable.
  • Si se pone en contacto con nosotros, podemos verificar su identidad para garantizar que realmente es quien dice ser, protegiendo así su privacidad.

Su Información y Datos:

Al cargar, introducir, transmitir, almacenar o de cualquier otro modo poner los Datos a disposición en los Servicios NameIT, acepta que actuamos como «encargado del tratamiento» y que podemos usar, mostrar, ejecutar, modificar y distribuir dichos Datos en relación con los Servicios NameIT, sin que ello le genere derecho a compensación alguna.

El Usuario será el “Responsable del Tratamiento de Datos” conforme a la definición del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recogeremos, utilizaremos y compartiremos su información conforme a nuestra Política de Privacidad (incluyendo sus futuras actualizaciones), que forma parte integrante de este Contrato.

Le invitamos a visitar regularmente nuestro sitio web en https://cucocloud.pt para consultar los términos más actualizados de nuestra Política de Privacidad. Si lo solicita, también podremos enviarle una copia por correo.

Si así lo desea, podrá conceder acceso a ciertos Datos y Datos Generados de su cuenta a su Representante de Ventas y a terceros.
Usted podrá conceder o revocar dicho acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención.

Propiedad

Entre NameIT y el Usuario, somos los únicos propietarios de los Servicios NameIT y de los Datos Generados, incluyendo toda la tecnología y los derechos de propiedad intelectual relacionados. Nos reservamos todos los derechos sobre los Servicios NameIT y los Datos Generados.
No se le concede ningún derecho ni licencia sobre nuestra tecnología o propiedad intelectual, salvo lo expresamente contemplado en este Contrato.

Renovación Automática de la Suscripción, Tarifas de Suscripción y Pago

Renovación automática de la suscripción y cancelación:

  • Salvo que se indique lo contrario en el pedido aplicable, su uso y/o acceso a los Servicios se licencia como una suscripción.
  • Salvo indicación contraria en el pedido aplicable, cada suscripción a Servicios sujetos a tarifa se renovará automáticamente al final de su período inicial y anualmente a partir de entonces.
  • Puede optar por cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento hasta 5 días hábiles antes de la fecha establecida para la renovación de su suscripción actual. Contacte con el Servicio de Atención al Cliente de NameIT durante el horario laboral para cancelar dicha renovación automática.
  • Si cancela la renovación automática al menos 5 días hábiles antes de que finalice su período actual, la suscripción terminará al final de dicho período.

Precios de suscripción:

Los precios de las suscripciones a Servicios sujetos a tarifa pueden cambiar en el futuro. Salvo que se indique lo contrario en el pedido aplicable, las tarifas para cualquier renovación serán las vigentes en la tabla de precios aplicable al Servicio en el momento de la renovación.

  • Salvo lo expresamente indicado en el pedido aplicable, la renovación de suscripciones promocionales o con precio único se realizará conforme a la tabla de precios vigente en el momento de la renovación.
  • No obstante cualquier disposición en contrario, cualquier renovación en la que los servicios o áreas contratadas hayan sido modificados respecto al período anterior puede dar lugar a una variación en el precio, no siendo aplicable la tarifa anterior.

Si el precio de su suscripción cambia para el nuevo período, le notificaremos antes de la renovación correspondiente.

  • Si no está de acuerdo con la modificación de la tarifa, su única y exclusiva opción será cancelar la renovación automática de su suscripción, contactando al Servicio de Atención al Cliente de NameIT dentro de los 30 días posteriores a la notificación del cambio.

Pago

El Usuario acepta pagar:
(i) a su vencimiento, todos los importes establecidos en el pedido aplicable para cualquier Servicio NameIT;
(ii) al renovarse, las tarifas correspondientes a cualquier suscripción renovada a los Servicios NameIT.

  • Las tarifas de suscripción y precios indicados en un pedido, así como los correspondientes a suscripciones renovadas, no incluyen impuestos. El Usuario será responsable de todos los impuestos aplicables, excepto aquellos sobre los ingresos de NameIT. Si estamos legalmente obligados a pagar o recaudar impuestos de los que el Usuario sea responsable, este deberá reembolsarnos dichos importes, salvo que presente un certificado válido de exención fiscal.
  • Salvo indicación contraria, los importes vencidos devengarán intereses al 1,5% mensual o al tipo máximo permitido por ley, el que sea menor.

Si nos ha facilitado información de pago (incluyendo tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria), nos autoriza a cargar en dicho medio las tarifas correspondientes al uso de los Servicios NameIT.

  • Podemos compartir su información de pago y datos personales con terceros con el fin de procesar pagos y prevenir fraudes.
  • Debe proporcionarnos información de pago válida y actualizada.

  • Podemos solicitar una preautorización a su tarjeta de crédito/débito para comprobar la validez y disponibilidad de fondos o crédito.

  • Si un pago no se liquida con éxito, sea cual sea el motivo, seguirá siendo responsable por los importes no cobrados.

  • Podrá actualizar su información de pago en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando al Servicio de Atención al Cliente de NameIT.
  • Puede retener el pago de tarifas que, razonable y de buena fe, considere indebidas, pero deberá abonar cualquier tarifa no disputada.

  • Deberá notificarnos por escrito cualquier disputa sobre tarifas en un plazo de 15 días desde la fecha de la factura, incluyendo una justificación escrita.

  • Una vez recibida la notificación, trabajaremos con usted de buena fe para resolver el conflicto.

Si el pago de su suscripción está vencido, podemos suspender el acceso a su cuenta hasta que se abonen por completo los importes adeudados.

Otras disposiciones legales importantes

Limitaciones de responsabilidad e indemnizaciones por el uso de los Servicios NameIT:

El Usuario asume exclusivamente el riesgo derivado del uso de los Servicios NameIT y de los Datos Generados.
No garantizamos que el uso de los Servicios NameIT sea ininterrumpido ni que los Servicios o los Datos Generados satisfagan sus necesidades, sean exactos o estén libres de errores.

  • Ninguna información o consejo, ya sea oral o escrito, proporcionado por nosotros o por nuestros representantes autorizados creará una garantía.

  • Las exenciones y exclusiones contenidas en este Contrato se aplicarán independientemente de cualquier fallo en el propósito esencial de cualquier compensación o recurso limitado.

  • Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de derechos legales del consumidor aplicables, por lo que estas exclusiones y limitaciones pueden no aplicarse en su caso.

NameIT y cada uno de nuestros respectivos empleados, directores, administradores, accionistas, agentes, sucesores, licenciantes y subcontratistas no serán responsables por ninguna pérdida o daño, incluyendo, sin limitación, pérdidas de beneficios, de cosechas o ingresos, pérdida de datos, interrupciones de negocio u otros daños o pérdidas derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios NameIT, o de decisiones o acciones que usted tome basándose en los Servicios, los Datos Generados o cualquier resultado derivado de su uso.

Ciertas funcionalidades de los Servicios NameIT pueden permitirle cargar o poner a disposición Datos. Usted es el único responsable de dichos Datos y de las consecuencias de hacerlo.
No somos responsables ni asumimos ninguna obligación respecto a Datos que no sean de su propiedad, ni por su divulgación o uso por terceros a los que usted haya concedido acceso a los Servicios o a la información.
Tampoco seremos responsables por retrasos, fallos en la entrega, pérdidas o daños derivados de la transmisión de datos a través de infraestructuras de comunicación como internet.

Ni el Usuario ni NameIT serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados de este Contrato, del uso de los Servicios NameIT o los Datos Generados, ni por reclamaciones de terceros.

Nuestra responsabilidad máxima en relación con este Contrato o con cualquier Servicio NameIT o Datos Generados estará limitada al importe efectivo que nos haya pagado por dicho Servicio durante los 12 meses anteriores a la fecha en que se produzca la reclamación correspondiente.

Ninguna de las limitaciones de responsabilidad e indemnizaciones descritas en esta sección será aplicable si, y en la medida en que, el daño sea resultado de negligencia grave o dolo por parte de la dirección ejecutiva de NameIT.

Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, cualquier acción o procedimiento judicial relacionado con este Contrato, con un Servicio NameIT o con Datos Generados deberá iniciarse en un plazo de 1 (un) año desde la fecha en que ocurrieron los hechos que lo motivaron. Transcurrido ese plazo, prescribirá definitivamente.

Indemnización

El Usuario se compromete a defender, mantener indemne e indemnizar a NameIT, así como a cada uno de sus empleados, directores, administradores, accionistas, agentes, sucesores, licenciantes y subcontratistas, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con:

  • Su acceso o uso de los Servicios NameIT o de los Datos Generados, salvo en la medida en que dicha reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto se derive de negligencia grave o dolo por parte de NameIT.
  • Su incumplimiento de cualquier parte de este Contrato o de cualquier ley o normativa aplicable.
  • Su infracción de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
  • Cualquier disputa o problema entre usted y cualquier tercero.

Nos reservamos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte (sin que ello limite sus obligaciones de indemnización respecto a dicho asunto), y en tal caso usted acepta cooperar con nuestra defensa ante dicha reclamación.

 

Servicios de terceros

El Usuario es el único responsable de todos los requisitos necesarios para acceder o utilizar los Servicios NameIT a través de su dispositivo móvil, conexión a internet o proveedor de telecomunicaciones, así como de los términos de uso de cualquier software adicional requerido.

Los Servicios NameIT pueden contener ciertos softwares de terceros sujetos a licencias separadas, o permitir el acceso a sitios, servicios, contenidos o materiales de terceros.

  • Los términos y condiciones de la licencia aplicable rigen el uso de cualquier software, sitio, servicio, contenido o material de terceros.
  • El Usuario asume todos los riesgos y será el único responsable de obtener los derechos y licencias necesarios para cualquier uso o acceso a software, sitios, servicios, contenidos o materiales de terceros.

 

Fecha de vigencia y terminación

El presente Contrato entrará en vigor en el momento en que usted indique por primera vez su aceptación del mismo o en la fecha de vigencia establecida en su pedido aplicable, lo que ocurra primero.

Usted puede resolver este Contrato (cerrar su cuenta) o cancelar un pedido de un Servicio NameIT de pago en cualquier momento mediante notificación dirigida a nosotros.

  • Si cancela un pedido de un Servicio NameIT de pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido aplicable, o en otros términos permitidos en este Contrato, le reembolsaremos los importes ya abonados en relación con ese pedido.

  • Si cancela un pedido pasados más de 30 días desde la fecha del pedido aplicable, será responsable del total de las tarifas de suscripción relacionadas con ese pedido y no tendrá derecho a ningún reembolso por Servicios NameIT ya pagados y no utilizados.

  • Cualquier cancelación en estos términos implicará la terminación automática del presente Contrato respecto a los Servicios NameIT asociados a dicho pedido, sin perjuicio de las disposiciones del Contrato que deban continuar vigentes tras su finalización.

Tanto el Usuario como NameIT pueden resolver este Contrato si la otra parte incumple sustancialmente el mismo y no subsana dicho incumplimiento dentro de los 30 días posteriores a la notificación.

  • Si usted resuelve este Contrato por incumplimiento de NameIT, le reembolsaremos los importes ya abonados por cualquier suscripción o pedido activo en el momento de la resolución.
    Si NameIT resuelve el Contrato por incumplimiento del Usuario, este será responsable de todas las tarifas de suscripción activas en el momento de la resolución y no tendrá derecho a reembolsos por Servicios NameIT prepagados y no utilizados.

Podremos resolver este Contrato respecto a cualquier Servicio NameIT si:
(i) dejamos de ofrecer dicho Servicio, en cuyo caso abonaremos cualquier cantidad ya pagada por Servicios no utilizados;
(ii) no realiza el pago dentro del plazo estipulado;
(iii) su uso continuado del Servicio infringe este Contrato o cualquier ley o reglamento aplicable; o
(iv) consideramos que su cuenta ha sido accedida sin autorización.

Si nosotros o usted resolvemos este Contrato o cancelamos un pedido de cualquier Servicio NameIT, el derecho del Usuario a utilizar o acceder a dicho Servicio se cancelará inmediatamente, y deberá dejar de utilizarlo o acceder al mismo de forma inmediata.

Legislación aplicable y Resolución de conflictos

Este Contrato y todas las conductas, disputas y causas de acción relacionadas con el mismo se regirán por la legislación suiza, sin recurrir a los principios sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Contrato deberá someterse a los tribunales de Lisboa, Portugal.

  • No obstante, NameIT se reserva el derecho de presentar reclamaciones ante otros tribunales con jurisdicción, incluidos, en particular, los del país en el que el Usuario tenga su sede social o, en el caso de personas físicas, su residencia habitual.

 

Actualizaciones a este Contrato

Podremos modificar este Contrato en cualquier momento, y trataremos de informarle lo antes posible cuando realicemos dichos cambios, enviándole un correo electrónico, publicando una notificación en los Servicios o a través de un mecanismo similar.

  • Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, cualquier modificación de este Contrato será efectiva a partir de la primera de las siguientes situaciones que ocurra: (a) cuando usted manifieste su aceptación de las modificaciones, incluyendo, en particular, su primer uso de los Servicios tras la notificación efectiva de dichos cambios, o (b) 30 días después de que publiquemos o distribuyamos el Contrato revisado, momento a partir del cual dichas modificaciones se aplicarán a su uso de los Servicios.
  • Si no desea aceptar el nuevo Contrato, deberá dejar de utilizar los Servicios.
    Si así lo exige la ley aplicable, le enviaremos una notificación con el nuevo texto (o el texto original y los cambios propuestos), la fecha de entrada en vigor de dichos cambios y sus derechos a rechazarlos, al menos 30 días antes de que dichos cambios entren en vigor.
    Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar los Servicios y podrá cancelar su suscripción sin costes, penalizaciones o indemnización por cancelación, notificándonoslo dentro de los 30 días posteriores a la entrada en vigor de las modificaciones.

 

Notificaciones y Comunicaciones Electrónicas

Al instalar, descargar, activar o utilizar un Servicio, el Usuario autoriza y acepta expresamente que podamos enviarle todas las Notificaciones electrónicamente a su dirección de correo electrónico principal.

Cualquier Notificación, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con todos los requisitos legales de comunicación, incluido el de efectuarse por escrito.

En cualquier momento, el Usuario podrá:
(1) solicitar una copia en papel de cualquier Notificación enviada o puesta a su disposición electrónicamente por nosotros, sin coste alguno, y/o
(2) retirar su consentimiento para recibir Notificaciones electrónicas en el futuro.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su dirección de correo electrónico principal para que podamos comunicarnos electrónicamente.

  • Si enviamos una Notificación a su dirección de correo electrónico principal registrada y esta resulta incorrecta, está desactualizada, bloqueada por su proveedor de servicios o, por cualquier otra razón, no puede recibir comunicaciones electrónicas, se considerará que la Notificación ha sido enviada por nosotros.
  • Es posible que deba añadirnos a su lista de contactos o libreta de direcciones para poder recibir correctamente nuestras Notificaciones.
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Última actualización:
15 de abril de 2020